天龙120急救指挥中心报警受理系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，集成地理信息系统(GIS)、卫星定位系统(GPS)和计算机辅助决策预案等系统，使120急救指挥中心接处警系统的技术装备和工作效能有一个大的飞跃。全面建设实现 "集中、统一、高效"的要求。 开发思想 系统建设的基本原则是：着眼长远，高处起点；统一规划，分期实施。在充分考虑当前信息技术和急救中心业务现状和发展趋势的前提下，以满足当前的业务需要为基础，着眼系统的后续延伸，投入最为经济的成本取得最好的性能价格比。 建设目标 实现接处警系统的实时、准确、高效。 保证报警受理在任何情况下的不间断服务，在突发大容量/雪崩式报警时系统运行正常。 满足综合接处警和社会联动（紧急救助）业务需求和多种报警的受理(语音报警、网络报警、GPS报警等)。 实现多个子系统及相关外部系统的充分信息交换和和无缝集成。 支持多类信息的统一处理、存储和管理。 实现面向决策中心和基层处警单位的资源、信息共享。 适应集中接处警与集中接警、多级分布式处警等多种应用模式。 适应未来业务发展、技术发展与功能扩展，使系统具有良好的开放性和可扩展性。 节省投资，增强效能。